Listas de verificación con un final claro
Una casilla sirve si sabes cuándo marcarla. «Preparación» es vago; «meter el cargador en la bolsa» tiene un final comprobable.
Una acción y un resultado
Usa verbo y objeto concretos. Divide «llamar al local, pagar y guardar el recibo» en tareas para no ocultar partes pendientes. Define antes qué significa terminar.
Orden útil
Para un viaje, agrupa acciones antes de salir y junto a la puerta. Digital.gov recomienda listas fáciles de recorrer visualmente; ordenarlas para actuar es una propuesta práctica, no una garantía contra errores.
Referencias: Digital.gov — Design for understanding
La versión de papel
Deja casillas vacías para marcar a mano o conserva las completadas para entregar el estado. Revisa las líneas largas en la vista de impresión. No sustituye instrucciones especializadas de seguridad.
Ejemplo: una reunión
En vez de «reunión»: confirmar hora, enviar ubicación, preparar 15 copias, probar presentación y registrar decisiones. Cada paso se marca por separado.
Si hay 10 copias, no marques «preparar 15». Anota «faltan 5». La marca significa terminado, no iniciado.